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社内英語研修利用規約

第1条(総則)
本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。
1. 「ENC/GNA社内英語研修」利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社 スリーピース(以下「当社」といいます)が運営する「ENC/GNAオンライン英語」における法人向け「社内英語研修サービス」(以下「本サービス」といいます)の利用者(以下「利用者」といいます。)の利用規約を定めたものです。利用者は、本規約並びに当社が定める基本利用規約及び会員規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
2. 本規約以外のWEBページ上のヘルプ、ガイドページも本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾し、本サービスを利用するものとします。
3. 利用者が本サービスを利用した場合には、本規約に同意したものとみなします。また当社は、利用者に対する事前又は事後の通知なしに本規約を改定できるものとし、改定後の本規約本サービス上に表記した時点以降、利用者に対し改定後の本規約を適用するものとし、改定後に利用者が本サービスを利用した場合には、改定後の本規約に同意したものとみなします。
4. 当社は本サービスの適正な運営を目的とし、本サービスにおいて又は関連して利用者が行った発言、会話、問い合わせ内容、書き込み情報を録音及び記録し、必要と判断した場合には画像又は映像を収集し保管します。これらの情報は、当社が本サービスの適正な運営をする上でやむを得ない理由があると判断した場合のみ、最小限の範囲で利用することがあります。利用者は当社がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。
第2条(本規約の適用範囲)
1. 本規約は、本サービスに関連して当社が提供するアプリケーション及び電子メール等を介して当社が利用者に対して発信する情報並びに利用者における当該情報の利用のすべてに適用されます。
2. 当社と利用者間において本規約とは別に個別の定め(以下「個別契約」といいます)を定める場合は、個別契約の規定が優先するものとします。
第3条(本サービスの登録申込)
1. 利用者となろうとする者は、当社が別途定める手段により、本サービスへの登録申込(以下「登録申込」といいます)を行うものとします(以下、登録申込を行った者を「申込者」といいます)。なお、申込者は、登録申込にあたり下記の事項にいずれも同意し、利用者となった後下記第1号ないし第4号に規定する事項を遵守するものとします。
(1)当社が推奨するバージョンのSkypeをインストールすること
(2)通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
(3)本サービスの利用料金を本規約第7条第2項に定める決済方法により支払うこと
(4)利用者が登録したSkype名(Skypeで自分だけが持つ固有の名前のことをいいます。)を本サービスの予約ページ等に掲載すること
(5)本サービスに基づき当社が利用者に提供するレッスン(以下「レッスン」といいます)を提供する者には、当社及び当社業務委託先の正社員、パート・アルバイト(以下「講師」といいます)が含まれていること
(6)当社は利用者に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
2. 本サービスの登録は、第1項の申込者による登録申込に対する当社の電子メールによる承諾の通知をもって完了し、申込者は利用者となるものとします。
3. 申込者が下記のいずれかに該当する場合、当社は、当該登録申込を拒否することができます。また、登録がすでに完了し利用者となった場合に利用者が下記のいずれかに該当する場合、当社は、当該利用者の登録を直ちに取消し、かつ当該利用者に対する本サービスの提供を何らの負担なく停止することができます。
(1)申込者又は利用者が、実在しない、もしくは実在しないおそれがあると判断した場合
(2)申込者又は利用者が、申込の時点で、本会員規約の違反等により、アカウントの一時停止、強制退会処分もしくは登録申込の不承諾を現に受け、又は過去に受けたことがある場合
(3)申込者又は利用者が登録申込をした際の申告事項に、虚偽、誤記、又は記入漏れがあった場合
(4)申込者又は利用者が登録申込した時点で、過去に本サービスの利用料金の支払いを怠ったことがある場合
(5)申込者又は利用者が登録申込した際に決済手段として届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされた場合、又は当社の指定する決済関係先が当該申込者又は利用者との契約の締結を拒否した場合
(6)同一人物により複数のアカウントが登録されたおそれがある場合
(7)その他、当社が不適当と判断した場合
4. 利用者は、登録完了後、第7条に定める利用料金の初回の支払いが当社により当社のシステム上で確認された日(以下「利用開始日」といいます)から本サービスの利用を開始できるものとします。ただし、第8条の無料体験レッスンについては、この限りではありません。
第4条(登録情報の取り扱い)
1. 当社は、利用者が本サービスの利用に際して提供した情報(以下「登録情報」といいます)を本サービスの提供の目的にのみ利用します。
2. 当社は、本サービスの提供を目的として、本サービス業務の一部を委託する第三者に対し、登録情報のうち下記の情報を提供いたします。
(1)Skype ID
(2)ニックネーム
(3)性別
(4)生年月日
3. 当社は、前項に該当する場合を除き、登録情報を利用者の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、下記のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
(1)法令に基づく要請を受けたとき
(2)提供を拒むことによって公共の利益に反する問題が発生する場合であって、お客様ご本人の同意を
     得ることが困難であるとき
(3)国の機関もしくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(4)当社の正当な権利行使に必要なとき
4. 当社は、登録情報の取り扱いに関し、本規約に定めのないものについては「プライバシーポリシー」に則るものとします。
第5条(登録情報の変更)
利用者は、自身の登録情報に変更が生じた場合、当社が別途定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。なお、当社は、利用者が当該変更手続を遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。
第6条(本サービスの利用期間)
1. 利用者が本サービスの提供を受けることができる期間(以下「利用期間」といいます)は、本サービス利用開始日の日付(例:利用開始日が1月1日であれば毎月1日)を起算日として1ヶ月を1単位(以下「利用月」といいます)とします。
2. 利用期間は、利用料金を支払うことにより更新することができます。なお、利用料金の支払いは、第7条に基づき行われるものとします。
3. 第1項及び第2項によらず個別契約において別途利用期間の合意をした場合は、当該期間を適用するものとします。
第7条(利用料金・支払方法)
1. 利用者は、本サービス利用開始日の前日までに、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める利用料金を当社に支払うものとします。なお、利用料金に係る消費税及びその他、付加される税については当該料金に含まれているものとします。
2.利用者は、本サービスのウェブページ(以下「当ウェブ」といいます)上の「お申込みフォーム」において本サービスの利用料金を下記のいずれかの方法にて支払うものとします。
(1)金融機関での送金(口座引き落としを含む)
(2)クレジットカード
3. 本サービスの利用期間は、第13条に規定する退会処理が行われない限り、同一の条件で1か月更新されるものとし、利用者は、更新後の利用月分の利用料金を、利用期間満了日の前日までに第2項で定める方法により支払うものとします。
4. 本サービスの利用料金は、利用期間を1ヶ月とした、1ヶ月単位で支払われるものとし、一度利用者から当社に対し支払われた利用料金は、理由を問わず返金しないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。
第8条(無料体験レッスン)
1. 利用者は、本サービスへの登録が完了した日より当社が別途定める回数分の無料体験レッスンを受講することができます。
2.利用者は、無料体験レッスン受講中も、本規約を遵守する義務を負います。
3. 当社は、同一人物により複数のアカウントが登録された場合、無料レッスンを受講する目的のみで複数回にわたりアカウントが登録された場合その他不適切な目的でアカウントが作成されたと当社が判断した場合には、当該アカウント(不適切な目的で複数のアカウントが判明した場合はその全てアカウントを指します)を作成した利用者に対し無料体験レッスンの提供を行わないことができるものとします。
第9条(レッスン)
1. レッスンは、1レッスンあたり最大25分間(研修内容によっては25分~55分の場合があります)とします。レッスンの時間は、特段の定めがない限り、いかなる場合も変更、中断されないものとします。
2. 利用者が、レッスン開始予定時刻から10分を経過するまで当社又は当該レッスンを担当する講師(以下「担当講師」といいます)からの問いかけに応答しない場合(その他交信が出来ない一切の状態を含みます)、当社は、利用者がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。
3. 当社は、利用者がレッスンの無断欠席を繰り返し行った場合、利用者に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。
4. 当社は、理由の如何にかかわらず、利用者側レッスンの欠席による振り替え、補填、補償等は一切行いません。
第10条(レッスンの予約)
1. 利用者は、レッスンの受講日時及び担当講師を当該レッスンの開始日時の30分前までに予約した場合に限り、レッスンを受講することができます。
2. 利用者は、レッスン開始時刻の30分前までに当ウェブ上で当社が別途定める手続を行うことにより、予約を完了したレッスンの受講をキャンセルすることができます。
3. 利用者は、レッスンの予約を14日先まで行うことができるものとします。なお、予約可能なレッスン数の上限は、当社と利用者との間の個別契約によって定めます。
4. レッスンの予約は、当ウェブ上の利用者の予約状況に、当該予約が反映された時点で成立し完了するものとします。
5.当社は、やむを得ない事由により担当講師によるレッスンの実施ができない場合、利当該レッスンの予約をキャンセルできるものとします。本項に基づきキャンセルされたレッスン該当分については、別途当社が指定する方法にて補填します。
第11条(禁止行為)
1.利用者は、本サービスのレッスン受講その他利用に際して、下記に定める行為を行ってはなりません。
(1)利用者が本サービスを利用する権利を第三者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権を設定し又は担保に供すること
(2)パスワード等を第三者に譲渡、貸与等すること又は第三者に使用させること
(3)当社又は講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること
(4)違法行為、公序良俗に反する行為
(5)本サービスの運用を妨げる行為
(6)本サービスを営業行為、営利目的行為及びその準備に利用する行為
(7)本サービスの他の利用者又は講師に違法行為を勧誘し又は唆す行為
(8)本サービスの他の利用者又は講師が経済的損害、精神的損害、又は不利益を被る行為
(9)犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
(10)講師へのハラスメント行為
(11)泥酔状態でレッスンを受講する行為
(12)レッスンの内容、画像、動画若しくは音声を当社に無断で公開する行為、又はそのおそれのある行為
(13)講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線等当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
(14)講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
(15)電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者本人又はその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
(16)講師に当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
(17)当社又は講師への暴言・脅迫行為、又は業務の進行を妨げる行為
(18)利用者本人以外に当該利用者のアカウントを利用させる行為
(19)複数のアカウントを登録する行為
(20)レッスンに利用者以外の第三者を参加させる行為
(21)その他、当社が不適当と判断する行為
2. 前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により行うものとします。なお、当該判断について当社は説明責任を負うものではありません。
3. 当社は、前項の判断に起因して利用者が損害又は不利益等を被った場合、当社に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません
4. 利用者は、第1項に違反する行為に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、本サービスからの退会後であっても、損害賠償責任を含むすべての法的責任を負うものとします。
第12条(本サービスの中止・中断・停止・登録取消等)
1. 当社は、利用者が下記のいずれかに該当すると判断した場合、サービスの提供状態を問わず、利用者に対して事前の通知等を要せず、本サービスの利用の中止・中断・停止又は登録の取消の処分を行うことができるものとします。
 (1)利用者が第9条第3項の警告等を受けたにもかかわらず改善の見込みがないと当社が判断した場合
 (2)利用者が第11条第1項各号に定める禁止行為を行った場合
 (3)利用者が本規約の各規定に違反した場合
 (4)利用者が本サービスの利用に際し、当社又は講師からの指示に従わなかった場合
 (5)その他の事由で当社が利用者による本サービスの利用を不適切と判断した場合
2. 利用者が前項に基づく処分を受けた場合において、当社はすでに利用者が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。す。
3. 当社は第1項に基づく処分により、利用者に損害又は不利益等が発生した場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
第13条(退会)
1. 利用者は、当社が別途定める手段により退会申請を行うものとします。不備なく退会申請が行われた場合、利用資格を喪失し、退会が完了します。なお、当社が退会申請を確認し、退会申請手続が完了した旨を電子メール等で送信した時点で退会申請手続の完了とします。す。
2. 前項にかかわらず、退会申請について利用者の過失に基づく不備があり申請手続が退会申請日の属する月内に完了しなかった場合、利用者は、退会申請手続が完了した日の属する月の末日をもって、利用資格を喪失し、退会が完了するものとします。
3. 利用者は、退会の完了をもって、本サービスに関する一切の権利を失うものとし、当社に対していかなる請求も行うことができないものとします。
4. 利用者は、本サービスに関する自身の行為等に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、退会が完了した後であっても、損害賠償責任を含むすべての法的責任を負うものとします。
第14条(当社による通知)
1. 当社は、本サービスに関し通知する場合、利用者の会員登録情報に登録されている電子メールアドレス(以下「指定メールアドレス」といいます)宛に電子メールにて行うものとし、当該通知の送信を完了した時点をもって、当該通知が宛先の利用者に到達したものとみなします。
2. 利用者は、常に指定メールアドレスを当社からの電子メールが受信できる状態に保つものとします。
3. 指定メールアドレス情報に変更等があった場合には、利用者は、速やかに当該変更を利用者の会員登録情報に登録するものとし、当該変更を登録しなかったことにより利用者が損害又は不利益等を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第15条(本サービスの中断・終了)
1. 当社は、下記のいずれかに該当する場合、事前に当ウェブ上での掲示又は指定メールアドレス宛への通知をすることにより、当社の裁量により本サービスを中断又は終了できるものとします。ただし、やむを得ない場合には、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。
(1)Skypeの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害・メンテナンス等、又はその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合
(2)フィリピン共和国の祝祭日(ホーリーウィーク、クリスマス等)等を理由とする場合
2. 当社は、前項各号のいずれかに該当する場合、当ウェブ上での掲示又は指定メールアドレス宛への通知をすることにより、当社の裁量により提供レッスン数を減少させることができるものとします。
3. 当社は、前二項に基づくものを含む当社の責によらない本サービスの中断若しくは終了又は提供レッスン数の減少により、利用者又は第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。
第16条(Skypeの利用)
本サービスは、Skypeが提供するサービスを利用して提供されます。利用者は、Skypeの利用に際し、下記の事項にいずれも同意するものとします。
(1)Skypeの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること
(2)本サービスの利用前までにSkypeをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること
(3)Skypeのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて利用者の責任と費用において行うこと
(4)レッスン開始後に発生したSkypeの機能の不具合等について、当社が一切責任を負わないこと
(5)Skypeのチャット機能等を通じて講師から送られてきたファイルを受信する場合又は当ウェブ以外のURLを開く場合、すべて利用者の責任で行うこと
(6)Skypeが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、当社が一切対応する義務を負わないこと
第17条(利用者の責任)
1. 利用者は、本サービスの利用及び本サービスを利用してなされた行為並びにそれの結果について一切の責任を負うものとします。
2. 利用者は、本サービスの利用により当社、当社スタッフ、講師、他の利用者又は第三者に対し損害を与えた場合(利用者が本規約上の義務を履行しないことにより当社、当社スタッフ、講師、他の利用者又は第三者が損害を被った場合を含みます)自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。
第18条(著作権及び所有権)
1. 本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、所有権(以下「著作権等」といいます)は、全て当社に帰属します。利用者は、当社の著作権等を使用又は侵害すること、雑誌や他のサイトへのアップロード、転載及び第三者への配布等を行ってはなりません。
第19条(免責事項)
利用者は、当社の責によらない下記の各条項に定める事項を直接的又は間接的な理由として生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
(1)本サービスの利用に際し、下記の各事由により、満足な利用ができなかった場合
  ①フィリピン共和国での停電や通信障害等によりレッスンを中止、中断又は終了せざるを得なかった場合
  ②利用者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為があった場合
(2)Skype又は当社の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合
(3)本規約第16条5号に従い、利用者の自己責任で受信し又は開いたファイル等が原因となりウィルス感染等の損害が発生した場合
(4)利用者の過失によるパスワード等の紛失又は使用不能により本サービスが利用できなかった場合
第20条(損害賠償)
当社が本サービスに関連して利用者に損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当社が利用者から受領済みの利用料金の合計額を上限とします。
第21条(不保証)
利用者は、下記の各事項に関し、当社が何ら一切の保証を行うものではなく、補償責任等いかなる法的責任も負わないことに予め同意するものとします。
(1)利用者が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できること
(2)利用者が希望する特定の講師のレッスンが予約できること
(3)本サービス及びレッスンの学習効果、有効性、正確性、真実性等
(4)本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果、有効性、安全性、正確性等
(5)当社が提示する推奨環境にて問題なく本サービスの提供が行われること
(6)本サービス又は本サービスに関連して利用されるソフト及びファイル等の安全性
(7)当ウェブで提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
(8)当ウェブ又は当ウェブへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容及びその利用等に関する正確性、安全性等
第22条(事業譲渡)
当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、当該譲受に対する利用者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報の譲渡につき予め同意し了承するものとします。
第23条(本サービスの日時表示)
本サービスにおいて、利用開始日、各種料金支払の期日、各種申請の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。
第24条(準拠法及び専属的合意管轄裁判所)
本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社及び利用者は、本サービス又は本規約に起因もしくは関連して当社と利用者の間で生じた紛争の解決について、神戸地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

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